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Médiation Consommation

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Depuis le 1er juillet 2016 tout litige à la consommation entre un professionnel et un particulier doit être proposé à la médiation.

C'est pour répondre à cette obligation que la CNPM s'est engagée à constituer CNPM MEDIATION CONSOMMATION  qui regroupe un ensemble de médiateurs formés spécifiquement au droit à la consommation et à créer une plateforme accessible par tout consommateur ou fournisseur confronté à un différend : http://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

CNPM MEDIATION CONSOMMATION  est organisée autour de son Président Gilles-Robert LOPEZ et est composée :

- d'une commission de nomination des médiateurs,

- d'un répartiteur en charge de l'affectation d'un médiateur pour chaque différend soumis sur la plateforme ou par courrier,

- d'une trentaine de médiateurs accrédités à la médiation de la consommation.

 
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